Política de envío

Política de Envío — IPLUNA Cobertura: Enviamos a todo México. 📦 Envío gratis: Todos los pedidos tienen envío gratuito a cualquier parte del país, sin monto mínimo de compra. Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles antes de ser despachados (no incluye fines de semana ni días festivos). Tiempos de entrega estimados una vez despachado: - Zona metropolitana / grandes ciudades: [elige: 2-6 / 5-10 / 12-25] días hábiles - Resto del país: [normalmente un poco más que la anterior] días hábiles (Los tiempos son estimados y pueden variar por temporada alta, condiciones climáticas, aduanas o factores propios de la paquetería, fuera de nuestro control.) Paquetería: Trabajamos con [nombre de tu paquetería, o "nuestra paquetería asociada"]. Rastreo: En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo. Verificación de dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. IPLUNA no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente; en tal caso, cualquier reenvío correrá por cuenta del cliente. Transferencia de riesgo: El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado a la dirección proporcionada, salvo que se acredite un defecto atribuible al empaque o manejo de IPLUNA. Aduanas e impuestos (si aplica): En caso de envíos que requieran trámite aduanal, cualquier impuesto o arancel adicional no incluido en el precio de venta será responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout. Pedido no recibido o dañado: Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o llega dañado, contáctanos a tradingbussisnes@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega (o al vencerse el plazo estimado), indicando tu número de pedido y evidencia del problema. Revisaremos el caso y, de confirmarse, procederemos con reenvío o reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Fuera de plazo sin reclamo: Las solicitudes por pedido no recibido presentadas después de 30 días naturales desde la fecha estimada de entrega podrán ser rechazadas, salvo causa justificada. Última actualización: 20/08/2026